Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.modajuniora.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep l jest prowadzony przez firmę:

Sklep internetowy modajuniora.pl Joanna Staniszewska

ul. Serwitutowa 18

15-559 Białystok

NIP: 542 288 29 01

REGON: 200309582

 

3. Zakup w sklepie internetowym www.modajuniora.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Klientem sklepu jest każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zwana dalej Kupującym.

5. Przedmiotem transakcji w sklepie modajuniora.pl są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronie www.modajuniora.pl w chwili składania zamówienia.

6. Wszystkie ceny podane w sklepie modajuniora.pl są cenami brutto  wyrażonymi w polskich złotych (PLN)

7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

9. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

10. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
11. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

12. Sklep modajuniora.pl wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego. Sklep nie wystawia faktur.

13. Firma prowadzi tylko sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

14. Miano „Stałego klienta” nadaje sklep wybranym klientom.

15. Stały klient może liczyć na specjalne przywileje – składanie nieograniczonej ilości indywidualnych zamówień, rabaty oraz opcję rezerwacji produktów.

 

Składanie i wycofywanie zamówień:

 1. Zamówienia składa się poprzez sklep internetowy oraz w przypadku indywidualnych zamówień drogą elektroniczną lub telefoniczną.

2. W celu złożenia zamówienia poprzez sklep internetowy należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

3. Sklep potwierdza drogą elektroniczną lub telefoniczną dostępność zamówionego towaru

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie poprzez e-mail bądź telefonicznie przez klienta potwierdzenia zamówienia.

5. Zamówienia niepotwierdzone w przeciągu 5 dni nie zostaną zrealizowane.

6. W przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji

7. W przypadku gdy klient poda zły adres pod który zostanie wysłane zamówienie – ponosi za to odpowiedzialność i dodatkowy koszt ponownego wysłania przesyłki

8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki

9. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie: 512 123 257 lub e-mailem pod adresem sklep@modajuniora.pl, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

10. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane.

 

Płatności:

1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:

przelewem na konto w Multibanku nr:

89 1140 2017 0000 4802 1061 8314

online, kartą kredytową przed dostawą towaru – usługa paypal.pl    

2. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w przeciągu 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia nie będą realizowane.

3. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które naliczane są automatycznie w trakcie składania zamówienia

4. W trakcie wypełniania formularza zamówienia istnieje możliwość zmiany  formy dostawy.

 5. Koszty przesyłki zawsze pokrywane są przez nabywcę.

6. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

 

 Promocje i rabaty

1. Rabaty nie łączą się

2. Gratisowe przesyłki obowiązują tylko w momencie gdy klient opłaci przesyłkę za pomocą przelewu.

3. Przesyłki, które są wysyłane "gratis" - wysyłane są jedynie za pośrednictwem Poczty polskiej przesyłką poleconą ekonomiczną

2. Rabaty dotyczą jedynie zarejestrowanych klientów

3. Rabaty nie dotyczą towarów sprzedawanych w cenach promocyjnych

4. Klient, który poleci sklep 3 nowym klientom dostanie jednorazowo 10 % rabatu na kolejne zakupy.

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

 

Indywidualna obsługa klienta:

1. Indywidualne zamówienia mogą składać jedynie klienci zalogowanych, którzy przynajmniej raz dokonali zakupu w sklepie modajuniora.pl

2. Klient, który odrzuci trzy kolejne przygotowane specjalnie dla niego indywidualne zamówienia traci możliwość składania kolejnych zamówień

3. W jednym tygodniu jeden klient może złożyć zamówienie na dwa dowolne ubranka.

4. Stali klienci mają możliwość składania nieograniczoną ilość zamówień.

5. Czas realizacji indywidualnych zamówień wynosi od 1 do 5 dni. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest rodzaju wyszukiwanego towaru.

6. W uzasadnionych sytuacjach czas realizacji zamówienia może ulec zmianie, o której klient zostanie niezwłocznie poinformowany

7. Oferty przygotowane na życzenie klienta wysyłane są do niego drogą elektroniczną

 

Oferta prezentowa

1. Sklep modajuniora.pl na życzenie Klienta wysyła zamówienia w formie prezentu pod wskazany przez Klienta adres.

2. Ubranka zostają zapakowane w ozdobne opakowanie.

3. Klient może przygotować dedykację, która ma zostać wysłana wraz z prezentem.

4. Klient ponosi dodatkowy koszt za ozdobne opakowanie i kartkę okolicznościową, która może zostać dołączona do prezentu

5. Koszt wysyłki prezentu ustalany jest indywidualnie dla każdego klienta

6. Rachunek w zależności od życzenia klienta może zostać wysłany razem z prezentem lub na adres klienta

7. Klient ponosi dodatkowy koszt związany z wysłaniem rachunku na jego adres

 

Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.

2. Przez czas otrzymania przesyłki rozumie się czas realizacji + czas dostarczenia przesyłki.

3. Czas realizacji zamówienia na towary, które wybrane zostały z katalogu produktów znajdującego się na stronie internetowej www.modajuniora.pl wynosi odpowiednio:
- od 1 do 3 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu modajuniora.pl

4. Sklep modajuniora.pl prezentuje aktualną i pełną ofertę produktów. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

5. W wyjątkowych uzasadnionych sytuacjach: zdarzeniach losowych, urlopach i świętach zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu realizacji. W takich przypadkach o zmianie czasu realizacji zamówienia w miarę możliwości Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

6. Odpowiedzialność za terminowość dostaw spoczywa na Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej, którą dostarczany jest towar.

7. Firma prowadzi tylko sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób wskazany przed Klienta w zamówieniu.

2. Wszystkie przesyłki na terenie Polski wysyłane są Pocztą Polską priorytetem lub pocztą kurierską.

3. Wysyłki za granicę ustalane są indywidualnie z zainteresowanym Klientem

4. Na terenie Białegostoku istnieje możliwość odbioru zamówienia za pośrednictwem prywatnego przewoźnika, tego samego dnia w którym zostało złożone zamówienie z możliwością płatności przy odbiorze.

5. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.

6. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

7. Odbierając towar Klient ma obowiązek sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

8. W przypadku wystąpienia uszkodzeń transportowych lub niezgodności z zamówieniem Nabywca zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera Protokołu uszkodzeń lub Protokołu niezgodności.

Zwroty

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru.

2. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, musi być kompletny, posiadać metkę i nie może nosić śladów użytkowania.

3. W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru należy wypełnić formularz zwrotu i przesłać go wraz z oryginałem dowodu zakupu (rachunek, paragon) na adres siedziby sklepu.

4. Koszty zwrotu towaru do sklepu modajuniora.pl ponosi Klient.

5. Sklep modajuniora.pl nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

6. Zwrot należności za zwrócony towar, następuje w ciągu 14 dni od otrzymaniu zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.

Wymiana

1. Istnieje możliwość wymiany towaru na inny rozmiar

2. Koszty wymiany towaru ponosi Klient: koszt dostarczenia towaru do sklepu, a także ponowne wysłanie zamówienia do klienta

3. Sklep modajuniora.pl nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

 

Reklamacje

1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu modajuniora.pl są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane są w oparciu o Kodeks Cywilny.

2. Klient ma obowiązek sprawdzenia przy dostawcy przesyłki stanu odbieranej przesyłki. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w momencie dostawy w obecności dostawcy przesyłki "protokołu uszkodzeń".

3. W celu złożenia reklamacji należy wysłać do sklepu modajuniora.pl następujące dokumenty:

• oryginalny dowód zakupu – paragon, rachunek
• oryginalne opakowanie
• pisemną reklamację przez pocztę e-mail lub listownie z dokładnym opisem wady reklamowanego towaru

4. Reklamowany towar należy odesłać na adres sklepu: modajuniora.pl Joanna Staniszewska ul. Serwitutowa 18 15-559 Białystok

5. Koszty dostarczenia towaru do sklepu modajuniora.pl ponosi Klient.

6. Sklep modajuniora.pl nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

7. Sklep modajuniora.pl ma 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru oraz kompletu dokumentów na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie pisemnej odpowiedzi.

8. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy.

9. Jeżeli wymiana towaru nie jest możliwe, zwrócona zostanie nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru.

Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu www.modajuniora.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę modajuniora.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami) każdy Klient modajuniora.pl ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania

Postanowienia końcowe

1. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

2. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.